В общем пошел в РосПотребНадзор там все объяснили что делать в данной ситуации:
1. написать претензию.
2. в случае отказа в удовлетворении претензии обращаться в суд.
и еще сказали, что втомобиль относится к перечню товаров технически сложным - поэтому не заменяется аналогичным на период ремонта!
короче повыдергивал из "закона о защите прав потребителя" следующее:
В соответствии с п.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (уполномоченной организацией)
незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.
В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель
уплачивает потребителю за каждый час, если срок определен в часах, просрочки
неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый час просрочки вплоть
до окончания выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с п.1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины
не освобождают от ответственности за нарушение срока.
В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги)
не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
В соответствии с п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также
полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Может кому-то пригодится данный опыт!