Расход масла 1.8 TSI (CDA) 152 л.с.

[shmaxx]

Свыше 2 лет устраняют недостатки, если не установлен гарантийный срок, а в нашем случае он равен 2 годам. Кроме того необходимо будет доказать что недостаток будет являться существенным.

Это что-то странное. Где Вы это прочли про два года?

К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

либо, либо... Замена двигателя - 250 тысяч, а это лечится только так. Четверть от стоимости автомобиля. А если в гарантийный срок заявить дилеру о повышенном расходе, то после окончания гарантийного срока к этому прибавляется "либо которые проявляются вновь после устранения", если дилер решит не заморачиваться с заменой двигателя и заменит только мастоотделитель или кольца и скажет езди дальше.

[m@us]

... А теперь самое интересное, статья 19 раздел 6 ЗоЗПП:
"В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы."

На мой взгляд это значит, что даже после окончания двухлетней гарантии, при дальнейшем обнаружении таких пятен в цилиндрах устранять эту проблему должен Фольксваген Групп РУС за свой счет. Юристы могут прокомментировать?

Подожди, подожди. Ну ведь ясно же написано..."В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю ...если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента..."
Боюсь, что именно это и окажется невозможным.

[shmaxx]

Да, придется доказать. Например проведя экспертизу. Ну и конечно, если ФВ где-нить как-нить признает, что производственный дефект имел место быть в этой серии двигателей в такой-то период. Последнее считай прямым доказательством даже без экспертиз.

Как эти пятна могут возникнуть в некоторых цилиндрах в процессе эксплуатации при изначально правильных материалах и технологии изготовления блока цилиндров?

[MAKC]

Свыше 2 лет устраняют недостатки, если не установлен гарантийный срок, а в нашем случае он равен 2 годам. Кроме того необходимо будет доказать что недостаток будет являться существенным.

Это что-то странное. Где Вы это прочли про два года?

К существенным относятся недостатки товара (работы, услуги), которые делают невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения, либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

либо, либо... Замена двигателя - 250 тысяч, а это лечится только так. Четверть от стоимости автомобиля. А если в гарантийный срок заявить дилеру о повышенном расходе, то после окончания гарантийного срока к этому прибавляется "либо которые проявляются вновь после устранения", если дилер решит не заморачиваться с заменой двигателя и заменит только мастоотделитель или кольца и скажет езди дальше.

Два года это гарантийный срок на автомобиль, устанавливаемый заводом-изготовителем, который начинает течь с момента приобретения автомобиля. По его истечении никто менять двигатель не будет. Кроме того для суда необходимо будет признать что недостаток существенный, а дилер говорит что"пол-литра на 1000 это норма", и соответственно это не будет являться существенным недостатком, кроме того машину можно эксплуатировать по назначению.

[shmaxx]

Два года это гарантийный срок на автомобиль, устанавливаемый заводом-изготовителем, который начинает течь с момента приобретения автомобиля. По его истечении никто менять двигатель не будет. Кроме того для суда необходимо будет признать что недостаток существенный, а дилер говорит что"пол-литра на 1000 это норма", и соответственно это не будет являться существенным недостатком, кроме того машину можно эксплуатировать по назначению.

Если "дилер говорит" для кого-то имеет приоритет перед законом, то да, ему ничего не поменяют )

[MAKC]

Да я про то говорю, что практически бесполезно будет биться. Если экспертизы будут показывать расход меньший чем положено по книжке, то для суда это будет не доказательством, так как завод-изготовитель заранее сообщал о таком расходе масла. Фактически замены можно добиться, если расход не укладывается в нормы. Ну а уж если ФВ признает о браке в определённой серии двигателей, то тогда уж мы вообще будем в шоколаде)... но вот пока чуда не произошло...

[shmaxx]

А я говорю про расход более 500 мл. на 1000 по причине коррозионных пятен на стенках цилиндров, который выявлен после окончания гарантии. Если расход 100 мл на 1000, то и пятен нет, скорее всего.

[MAKC]

ну не знаю, пятен может поначалу и не быть, как у многих в этой теме, но со временем расход только будет прогрессировать, а соответственно и коррозия это возникает по-разному, у кого-то сразу, у кого-то позже

[shmaxx]

Правильно. Коррозия, да еще и не во всех цилиндрах сразу, возникает почему? Брак при изготовлении, либо материалов. Не льют же в цилиндры серную кислоту вместо бензина! Это не износ, это не неправильная эксплуатация, это не механическое воздействие...

З.Ы. Я не претендую на 100% знание законов и не утверждаю, что ФВ ДОЛЖЕН что-то сделать, я хочу понять можно ли с этим бороться в правовом поле после гарантии.

[MAKC]

Как видно из Закона РФ "О защите прав потребителей", данные требования могут быть предъявлены только при выявлении существенного недостатка, и последствие предъявления требований может быть только одно - безвозмездное устранение таких недостатков. Указанные требования могут быть предъявлены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен. А то что ФВ "раскроется" вряд ли возможно, ведь для концерна это будут огромнейшие затраты, несмотря на упавшую репутацию.

[shmaxx]

Как видно из Закона РФ "О защите прав потребителей", данные требования могут быть предъявлены только при выявлении существенного недостатка, и последствие предъявления требований может быть только одно - безвозмездное устранение таких недостатков. Указанные требования могут быть предъявлены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен. А то что ФВ "раскроется" вряд ли возможно, ведь для концерна это будут огромнейшие затраты, несмотря на упавшую репутацию.

В общем я с этого и начал )

[MAKC]

Ну вот я так и объяснял) после 2 лет, к сожалению, закон не предусматривает возможность бесплатного устранения нашей проблемы ... хотя " срок службы" это спорный вопрос, вот только где его посмотреть, может в документах?

[shmaxx]

Ну вот я так и объяснял) после 2 лет, к сожалению, закон не предусматривает возможность бесплатного устранения нашей проблемы ... хотя " срок службы" это спорный вопрос, вот только где его посмотреть, может в документах?

Я что-то не догоняю... Ведь написано же "указанные требования могут быть предъявлены _по истечении двух лет_ со дня передачи товара потребителю, но в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен". Срок службы, предполагаю, не менее пяти лет.

[MAKC]

Ну вот я думаю стоит где-нибудь уточнить этот срок службы(я думаю он исходит от завода-изготовителя), кроме того надо доказать что "в товаре выявлены существенные недостатки (т.е. недостатки, имеющие неустранимый характер и которые не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени, либо если эти недостатки выявляются неоднократно или проявляются вновь после их устранения)" и что эти существенные недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, лежит на самом потребителе, и после всего этого, исходя из толкования самого закона, у нас появляется право требования о безвозмездном устранении недостатков.

[bandaranaike]

Господа, доливающие масло. ответьте, пожалуйста, на такой вопросик.

Вот многие пишут: загорелась лампочка, посмотрел щуп, там на самом кончике, долил.
Подскажите, если "к самому кончику" долить литр, то какой уровень после этого будет по щупу?

[S@chok]

Господа, доливающие масло. ответьте, пожалуйста, на такой вопросик.

Вот многие пишут: загорелась лампочка, посмотрел щуп, там на самом кончике, долил.
Подскажите, если "к самому кончику" долить литр, то какой уровень после этого будет по щупу?

Думаю, что как раз посередине щупа будет. Я если честно не жду когда лампа загорится, а просто проверяю уровень и по потребности доливаю.

[Cyborg]

Господа, доливающие масло. ответьте, пожалуйста, на такой вопросик.

Вот многие пишут: загорелась лампочка, посмотрел щуп, там на самом кончике, долил.
Подскажите, если "к самому кончику" долить литр, то какой уровень после этого будет по щупу?

Говорят, что между mix и max как раз литр, но я доливаю обычно 0.5

[Stasik V.]

Господа, доливающие масло. ответьте, пожалуйста, на такой вопросик.

Вот многие пишут: загорелась лампочка, посмотрел щуп, там на самом кончике, долил.
Подскажите, если "к самому кончику" долить литр, то какой уровень после этого будет по щупу?

Чуть меньше 2/3 щупа, насколько я помню.

[bandaranaike]

Господа, доливающие масло. ответьте, пожалуйста, на такой вопросик.

Вот многие пишут: загорелась лампочка, посмотрел щуп, там на самом кончике, долил.
Подскажите, если "к самому кончику" долить литр, то какой уровень после этого будет по щупу?

Чуть меньше 2/3 щупа, насколько я помню.

А что значит "щупа" в данном случае. 2/3 рифленой зоны?

У меня масла ушло от стрелки до стрелки (см. фото) Интересно, какой это объем.

[andrej]

bandaranaike
Литр точно, может чуть больше. А за какой пробег?

[bandaranaike]

bandaranaike
Литр точно, может чуть больше. А за какой пробег?

6000

[andrej]

bandaranaike
Если с нуля, учитывая обкатку, то вполне приемлемо.

[bandaranaike]

bandaranaike
Если с нуля, учитывая обкатку, то вполне приемлемо.

Да, с нуля. И все-таки на душе неспокойно. Начитаешься тут

[Stasik V.]

Господа, доливающие масло. ответьте, пожалуйста, на такой вопросик.

Вот многие пишут: загорелась лампочка, посмотрел щуп, там на самом кончике, долил.
Подскажите, если "к самому кончику" долить литр, то какой уровень после этого будет по щупу?

Чуть меньше 2/3 щупа, насколько я помню.

А что значит "щупа" в данном случае. 2/3 рифленой зоны?

У меня масла ушло от стрелки до стрелки (см. фото) Интересно, какой это объем.

2/3 от конца щупа до максимума зоны max

[ПЕТРУЧЧО]

Это не меньше 0,5 литра между стрелками!