Всем пьезоТрактористам ЧИТАТЬ!

[diger57]

А как же быть с модифицированными Олегом форсунками? поменяют их или нет?
я бы поменял. новая все лучше чем старая, да?

[ЭТО ОН]

млять я в шоке с наших диллеров,надо все самому порбивать узнавать,сами они бы хрен позвонили,сегодня был в у оф.дилера,так там мастер приемщик сидел и обзванивал полловодов по поводу замены каркасов сидений, какаято тоже хрень с ними,спрашиваю есть ли акции по замене пьезо форсунок ,нет говорит первый раз слышу,а часом ранее рядом на стуле сидел другой мастер приемщик ,так он парня уговаривал оставить тачку чтоб поменять пьзо форсунки,тот записался в итоге на другой день.ваще идиотизм неужели мы хуже полловодов.у меня у приятеля на мегане ,трубки омывателя меняли по акции ,а об акции он узнал, ему письмо домой пришло!!типа уважаемый клиент приглашаем на замену итд.итп.а у нас чтоб поменять сцепление на дсг7 по гарантии надо записаться раз 10 и потратить кучу времени, надо прокатить приемщика(ему все понравиться в работе сцепления),2прокатить его еще на 3 он соизволит перепрограмировать коробас,на 4 раз (заменить мехатрон),на 5 (сцепление поменять).
хотя сволочь знает что надо сцепление надо менять(он думает что каждое обращение к нему уникально по поводу дсг7 и он иследует его досконально),надож все нервы перед этим попортить,а вдруг клиент устанет и смириться.

[boss181]

млять я в шоке с наших диллеров,надо все самому порбивать узнавать,сами они бы хрен позвонили,сегодня был в у оф.дилера,так там мастер приемщик сидел и обзванивал полловодов по поводу замены каркасов сидений, какаято тоже хрень с ними,спрашиваю есть ли акции по замене пьезо форсунок ,нет говорит первый раз слышу,а часом ранее рядом на стуле сидел другой мастер приемщик ,так он парня уговаривал оставить тачку чтоб поменять пьзо форсунки,тот записался в итоге на другой день.ваще идиотизм неужели мы хуже полловодов.у меня у приятеля на мегане ,трубки омывателя меняли по акции ,а об акции он узнал, ему письмо домой пришло!!типа уважаемый клиент приглашаем на замену итд.итп.а у нас чтоб поменять сцепление на дсг7 по гарантии надо записаться раз 10 и потратить кучу времени, надо прокатить приемщика(ему все понравиться в работе сцепления),2прокатить его еще на 3 он соизволит перепрограмировать коробас,на 4 раз (заменить мехатрон),на 5 (сцепление поменять).
хотя сволочь знает что надо сцепление надо менять(он думает что каждое обращение к нему уникально по поводу дсг7 и он иследует его досконально),надож все нервы перед этим попортить,а вдруг клиент устанет и смириться.

Не знаю у кого вы обслуживаетесь, меняли сцепу на второй машине, так вот, позвонил, записался на диагностику, приехал отдал машину, два часа подождал, вынесли вердикт, замена сцепы, заказали запчасть, как прийдет позвонят. Через неделю позвонили спросили когда удобно приехать на замену. Все! Ни о каких катаниях сервисменов и десяти визитов небыло. Косяк сцепы смотрят по компу!!!! В определенной группе и по вагкому можно посмотреть положения сцеплений и если они за пределом допуска то их и меняют.
Сдали машину на замену сцепы в 10 утра, в два часа уже забрали.

[AntonSpb]

Хоть как-то пусть и тяжело через диллеров пробивать эту акцию но она есть и это очень радует что есть возможность бесплатной замены.Потому что очень много проблем случалось у людей с этими форсунками в дороге(И очень часто на дальнике(
Завтро утром буду звонить диллеру и записываться.(буду долбить до последнего)

[alexx_ka]

А как же быть с модифицированными Олегом форсунками? поменяют их или нет?
я бы поменял. новая все лучше чем старая, да?

А модифицированные визуально отличаются?

[AntonSpb]

Сейчас позвонил на горячую линию фольксваген и девушка сказала что по таким вопросам надо звонить диллеру,я спросил что просто можете рассказать про акцию хотя бы на что она ответила звоните завтро начиная с 9 утра рабочему техмастеру(сечас 22.20 и уже поздно видимо,неужели у нее нет инфы по этой акции). Вот номер горячей линии фольксваген кому надо 88003334441 по России звонок бесплатный.

[boss181]

А как же быть с модифицированными Олегом форсунками? поменяют их или нет?
я бы поменял. новая все лучше чем старая, да?

В четверг вечером расскажу.

[diger57]

оччень интересно!

[AntonSpb]

Вот темка на оф.сайте висит для борьбы с плохо работающими диллерскими центрами на всякий случай,называется она -"тайный клиент",надеюсь не понадобится
Уважаемые владельцы автомобилей Volkswagen!

Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» в сотрудничестве с SGS Vostok Limited проводит оценку качества обслуживания официальных дилерских центров методом «Тайный Клиент» и приглашает Вас принять участие в данной акции!

Наша компания стремится обеспечить наилучшее качество обслуживания. Мы стараемся, чтобы уровень сервиса, предоставляемый нашими официальными дилерами, соответствовал самым высоким требованиям международных стандартов. Как владелец автомобиля марки VW, Вы можете помочь нам улучшить качество послепродажного обслуживания, поучаствовав в кампании «Тайный Клиент»!

Метод «Тайного Клиента » позволяет выявить и быстро устранить недостатки в работе дилерских центров. Вы, как обычный клиент, обращаетесь к дилеру для проведения регламентного технического обслуживания. Используйте диктофон, который будет Вам предоставлен, для записи общения со специалистами дилерского центра. По завершению работ Вам будет предложено заполнить анкету, позволяющую выявить все недочеты в работе сервисов.

Для участия в кампании и получения более подробной информации по акции Вы можете обратиться по телефону +7 (495)775 44 55 доб. 244 либо отправить письмо по данному электронному адресу: ruautozapros@sgs.com. Просим принять во внимание, что для участников кампании затраты по техническому обслуживанию частично компенсирует компания SGS Vostok Limited.
Благодарим за отклик на приглашение!

[valent77]

акция есть они не скрывают, и вежливо записывают.
интересует, чтоб на машине стояли именно с нужным номером форсунки их меняют бесплатно.
Не интересует от куда машина и какой пробег.
За один приезд не решится, сначала смотрят потом заказывают.

[tixan]

Спасибо всем за инфу, попробую завтра тоже попытаться записаться у оф.

[figarevich]

AntonSpb
Я же писал выше.что на горячей линии не владеют этой информацией.Я в шоке
ЭТО ОН
Саш,привет!
на Рено у них сервис офигенный,а главное -у них уважительное отношение к клиенту...

[alexx_ka]

Хоть как-то пусть и тяжело через диллеров пробивать эту акцию но она есть и это очень радует что есть возможность бесплатной замены.Потому что очень много проблем случалось у людей с этими форсунками в дороге(И очень часто на дальнике(
Завтро утром буду звонить диллеру и записываться.(буду долбить до последнего)

Да смените дилера...
Мне акцию мастер сам при приемке авто предложил, когда я на ТО приехал. Сначала по вину акция выскочила, потом сверили номера форсунок (вскрыли крышку). Заказали форсунки и осталость только приехать для замены.
Все вежливо и корректно.

[alexx_ka]

За один приезд не решится, сначала смотрят потом заказывают.

Если форсунка есть на складе, то и за один раз могут сделать.
Я летом в минске в "атлант-м уручье" по куланцу поменял форсунку за один день. Вечером записался по телефону, утром в сервис, вечером забрал машину.
Кто-то в форуме несколько месяцев назад писал, что в москве автоганза запас форсунок держит...

[Максимус]

Я сегодня позвонил в Немецкий дом Балашиха, сказали что по моему вин никаких акций нет, потом позвонил в авто-ганзу тоже самое BLS 2006

[AntonSpb]

Всем привет.Сегодня записался по телефонному к диллеру на замену форсунок на 5 февраля.Но сказали, что машину вскроют и посмотрят если с форсунками всё в порядке то менять ничего не будут ,а если что-то не так тогда будут менять(в общем хрень какая-то мне это не нравится).Сегодня всё нормально форсунки работают а через три дня мля накроются и акция закончится .В общем хрень какая-то

[SEAT]

AntonSpb

через три дня мля накроются и акция закончится

такие акции обычно бессрочные.

[pashustic]

авто-ганзу тоже самое BLS 2006

Забудь.. это касается пьезофорсунок.. у тебя BLS |( там электромагнитные) так что спи спокойно!

[matros77]

Привет всем! Вот вопрос у меня- на BMP двигателе пьезо форсы стоят? Я сегодня дилеру тоже позвонил, VIN продиктовал,servise-девочка паузу выдержала (типа в компьюторе что то пробивала), а потом сказала, что по моему VIN никаких акций по замене форсунок нет, равно как нет их вообще ни на какие двигатели.

[pashustic]

Вот вопрос у меня- на BMP двигателе пьезо форсы стоят?

Нет, там электромагнитные!

[matros77]

Вот вопрос у меня- на BMP двигателе пьезо форсы стоят?

Нет, там электромагнитные!

Будем ждать акцию на замену сажевого

[Максимус]

Забудь.. это касается пьезофорсунок.. у тебя BLS |( там электромагнитные) так что спи спокойно! [/quote]
Короче надо раз в месяц звонить официантам говорить вин и проверять машинку на наличие открытых акций, может что то и будет, будем ждать , а то они сами не скажут !

[pashustic]

говорить вин и проверять машинку на наличие открытых акций, может что то и будет, будем ждать , а то они сами не скажут !

Угу.. .я раз проверил.. замена крышки омывашки и фсёё

[Cyborg]

Вот темка на оф.сайте висит для борьбы с плохо работающими диллерскими центрами на всякий случай,называется она -"тайный клиент",надеюсь не понадобится

Кстати интересная штука, я с дилером вроде в нормальных отношениях, поэтому не стал записываться.
Суть в том, что ты едешь к официалам на более-менее большое ТО (30 или 60) плюс перед этим ребята из VW Групп Рус тебе вносят небольшие неполадки или недочеты в работу авто.
После ТО выезжаешь из сервиса, тут же вызывается сотрудник Групп Рус и приемщик и вместе составляют акт, все ли хорошо.
Насчет диктофона честно не помню, нужен ли или нет

За все труды компенсируют 10 тысяч рублей.

[Comm]

Меня записали без проблем.

Т.е. это и на автомобили из DE действует?