Проблема с Авто-Ганзой

[hanac1985]

Базара нет, для кого то это прикол.
Сегодня отзвонились по поводу работы этой девушки...))) Она походу не поняла всю суть проблемы. Я опять набрал на телефон горячей линии, и тогда стало ясно, что претензию надо заново писать.

[dotzi]

честно сказать . я глянул вин и наверно мы обсуждали эту проблему Пашустиком на днях. АКЦИЮ никто не приостанавливал да на странах постоветского пространства есть проблема с наличием форсунок и то не в крупных городах! НО на ваше авто его не было и нет вообще никаких отзывных акций !
откуда они взяли это большой вопрос. и это повод для разбора т.к. тут идет скрытое заманивание клиентов интерсно ка кбы они когда вы приехали выкрутились т.к. всеровно при открытии з/н обязаны сделать запрос в ВАГ и получить подтверждение!
я так понимаю направлять жалобу в РФ уже нет смысла,хотя еще раз стоит пусть пишутwww.volkswagengrouprus.ru/ и на сайт в Германию http://www.volkswagenag.com/content/vwc ... rview.html там надо п все расписать! указать все ваши координаты и попросить дать разъясние и ответ прислать на электронный адрес и почтой!

| +

также можно накать жалобу на немецкий сайт куда на нас пишут , в вашем случае не знаю но чем больше будет напорт тем лучше, хотя думаю что добится правды будет не просто!
если чисто по машине то заполнить тут,обязательно указывать обратный адрес
https://volkswagen.de/de/dialog_center/ ... odelle.htx


Если по услугам,то тут
https://volkswagen.de/de/dialog_center/ ... tungen.htx

Если на всю фирму то тут
https://volkswagen.de/de/dialog_center/ ... nehmen.htx

[Ruis]

Да, Ганза такая Ганза... Столько денег там спустил и всё в пустую (проблему так и не исправили).
Был момент, когда они меня пытались развести на замену форсунки за мой счёт, хотя её (их) меняли полгода назад (на тот момент). Говорили, что на форсунки, заменённые по акции, не распространяется гарантия 2 года. Потом написал запрос в VW Rus, откуда ответили, что всё распространяется. Но в итоге оказалось дело не в форсунке, а в перебитом проводе питания и дело сошло на тормозах.
Но вот на зарубежных форумах тоже пишут, что акция по замене форсунок, вроде, завершилась...

[hanac1985]

Вот в чем сама и суть. сейчас нету, а до этого ты смотрел она была!

[hanac1985]

dotzi » 19 фев 2013, 15:48
>
> WVWZZZ3CZ8E098462 Акция откр-х
1(пьезофорсунки), заказ нарядов в истории
обсл-я -3
>

[dotzi]

ХМ! буду у наших гарантийщиков тогда уточнять. сейчас выдает что у ва вообще нет акций ни открытых не проведенных!
про то что у нас отметили что-то я пока не слышал .
иточню отпишусь.
отменилил гарантию на ДСГ7 кроме РФ в конце прошл года было письмо.но про это не слышал. хотя и из отпуска уже вышел давно!

[hanac1985]

А могла Авто Ганза, анулировать (закрыть) эту акцию на мой авто, ссылаясь что мои форсы не подходят под нее (были уже заменены)... Ну или что клиент отказался. Подумав что я больше не приеду. К примеру.
Потому что, я уже тогда был негативно настроен к этой конторе...

[dotzi]

еслиб была закрыта яб видел проведена такогото числа.
кстати вот только в теме ответил след вин WVWZZZ3CZ7E130824 Акций откр-х 1 (пьезофорс ), заказ нарядов в истории обсл-я -6 машина продана во франции!

[hanac1985]

Они два раза (помоему) на тот момент открывали заказ наряд. В первый раз 23.02.13. Причем По их вине я приехал потом только 30.03.13. Тот у меня забрали (но заподозрив неладное, я его сфоткал) И дали новый. И в обоих была указана эта акция! И они получили эти форсы для моей машины! Повторюсь " Я их видел!"

[figarevich]

hanac1985
Попробуй обратиться в VW Центр Внуково. Я там менял в феврале.Сделали за 3 часа и никаких выебо...ов.Правда не без косяка, о чём я отписАл в соответствующей теме.

[hanac1985]

hanac1985
Попробуй обратиться в VW Центр Внуково. Я там менял в феврале.Сделали за 3 часа и никаких выебо...ов.Правда не без косяка, о чём я отписАл в соответствующей теме.

Смысла обращаться в другие центры оф. дилеров нет.
Объясняю,
На мой автомобиль по неведомым мне причинам, закрыли акцию! По запросу по моему вину, они услышат ответ: открытых акций нет. Vw group дает им такие данные, это отображено в ответе на мое обращение в фв груп рус с притензиеи на автоганзу.
Интересует причина ее закрытия, и почему меня не удостоились оповестить об этом.

[hanac1985]

Вот фотка первого заказ наряда

[jenek777]

Вот фотка первого заказ нар]

Фотку не разглядеть...
Самое главное не сдавайся! Мы с тобой!

[Allower]

Чем закончилось то?

[hanac1985]

Извиняюсь, за мои пришел, поднял кипиш и ушел на пару месяцев в неизвестном направлении...
Ситуация сейчас в моей жизни такая, ребенок полугодовалый, работы много, да и разных дел и проблем.
В итоге я забрал свою машину,( форсунки мне не заменили) на веревке дотащили ее ко мне на дачу.
Через недельки две мне позвонили из компании "независимость" ( я так и не понял почему они мне звонили) я им все рассказал, прошел так называемый опрос. Они пообещали донести до руководства "Авто-Ганза" мои притензии, ну и на этом все.